-->
Home  ›  Perbankan

Transfer BRI Gagal Tapi Saldo Terpotong? Ini Penyebab dan Solusinya

Written By Thursday, April 29, 2021 Edit

 Diembae.com - Transfer gagal tapi saldo terpotong?

Seperti yang telah kita ketahui, banyak sekali pelayanan yang diberikan perbankan untuk nasabah nya. 

Pihak perbankan selalu memastikan nasabah merasa nyaman dan aman setiap melakukan transaksi.

Namun dibalik kenyamanan tersebut, pasti ada saja kendala yang muncul. Salah satunya adalah gagal transfer.

Mungkin jika gagal transfer namun saldo tidak terpotong tidak akan menjadi masalah. Namun bagaimana jika anda gagal transfer tapi saldo terpotong?

Apalagi jika uang yg di transfer sampai berjuta-juta, pasti akan membuat kita panik.

Panik nggak? Panik nggak? Panik lah, masa nggak. Hehe

Besar atau kecil uang yang terpotong jelas akan membuat kita panik. Namun Anda tidak perlu panik, tarik nafas Anda lalu buang melalui mulut. Selanjutnya baca langkah-langkah mengatasi kendala tersebut dengan tenang. Hehe

Cara Mengatasi Transfer Gagal Tapi Saldo Terpotong

Melapor ke Bank

Jika Anda mengalami gagal transfer karena kesalahan sistem Bank (bukan kesalahan memasukkan nomor rekening), Anda bisa langsung melapor ke bank cabang terdekat.

Berikut adalah langkah-langkah nya:

  1. Jika Anda melakukan transfer melalui Mobile Banking, cek email Anda biasanya ada laporan gagal transfer dari email lalu simpan.
  2. Jika melalui ATM, catat jam ketika Anda transfer karena struk tidak keluar jika transaksi gagal.
  3. Pastikan dana tersebut belum masuk ke rekening tujuan. Jika perlu minta orang yang anda transfer mengirimkan rekening koran sebagai bukti dana tidak masuk.
  4. Siapkan buku tabungan dan kartu ATM.
  5. Siapkan Kartu Tanda Penduduk (KTP).
  6. Datangi kantor cabang bank terdekat dan ambil antrian dengan tujuan customer service.
  7. Jika nomor sudah terpanggil, datangi customer service dan sampaikan tujuan Anda.
  8. Anda akan di minta mengisi formulir dan memberikan dokumen yang diperlukan.
  9. Bank mungkin memerlukan waktu untuk menganalisis transaksi tersebut sebelum uang Anda kembali ke rekening.
  10. Tunggu sampai proses selesai dan saldo anda kembali.
Jika saldo tetap tidak kembali Anda harus:
  1. Lapor ke OJK
  2. Lapor ke Lembaga Konsumen
  3. Lapor Polisi
Demikianlah informasi mengenai transfer gagal tapi saldo terpotong beserta solusinya. Semoga bermanfaat.

Wajib Baca

Iklan Tengah Artikel 2